退款政策

在 Apiário Silvestre，我們將每一位顧客的健康與信任置於首位。為確保口服保健品符合最高衛生與品質標準，我們的退換政策如下：

1. 未開封產品：享 14 天無憂退貨

• 申請條件：自包裹簽收日起 14 天內，凡未開封、保留完整防偽封條及原包裝的產品，均可申請常規退貨。

• 退貨方式：聯繫客服（service@apisglobal.com）取得退貨授權（RMA）及退貨地址後，請將產品妥善打包並自行寄回指定倉庫。

• 退款說明：收到退回商品並確認無誤後，我們將在 3-5 個工作天內 為您全額退還商品金額至原付款方式（註：非商品質量問題之退貨，寄回郵資由買家自行承擔；若為產品瑕疵或寄錯，請聯繫客服獲取免費退貨面單）。

2. 開封後體驗：品質滿意保障

• 依據國際衛生與消費者安全法規，已開封使用或封條已撕毀之產品，恕無法重新入庫並提供原路現金退款。

• 但您的體驗始終重要：若您在開封使用後有任何不滿意或疑慮，請於簽收後 14 天內與我們聯繫。我們的客戶服務團隊將一對一評估您的反饋，為您安排最適合的方案、寄送替代品或提供全額網站抵用金，確保您的購物體驗完整無憂。

3. 運輸破損與品質瑕疵（100% 商家承擔）

• 若商品在運輸途中受損、發生滲漏或品項有誤，請於簽收後 7 天內 拍照並聯繫客服。

• 我們將立即為您免費補寄新品或辦理全額退款，無需您承擔任何運費或手續。